§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.sklep-swiateczny.pl prowadzony jest przez Kacper Zawadzki Sklep Świąteczny, Augustyna Szamarzewskiego 21, 60-514 Poznań, NIP: 7792578243, e-mail: sklepswiatecznybiuro@gmail.com wpisaną do CEiDG.

Niniejszy regulamin stosuje się do umów zawieranych poprzez stronę internetową www.sklep-swiateczny.pl

Definicje:

Sklep internetowy – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.sklep-swiateczny.pl

Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.),

Sprzedawca – Kacper Zawadzki Sklep Świąteczny, Augustyna Szamarzewskiego 21, 60-514 Poznań, NIP: 7792578243, e-mail: sklepswiatecznybiuro@gmail.com, wpisaną do CEiDG.

Kupujący – wyłącznie osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę,

Formularz rejestracji – dostępny w sklepie internetowym formularz, umożliwiający utworzenie Konta,

Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym informacje o złożonych Zamówieniach,

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą,

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), zawierana za pośrednictwem sklepu internetowego w języku polskim,

Produkt – dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą,

Produkt Specjalny – dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, która za względu na swoje indywidualne właściwości (np. dostępność wyłącznie na indywidualne zamówienie) podlega szczególnym zasadom sprzedaży,

Koszyk – wirtualne narzędzie, umożliwiające Kupującemu agregację wybranych Produktów przed ich zakupem oraz przeliczanie ich wartości. Podczas wyboru Produktów, Kupujący może dowolnie zarządzać zawartością koszyka poprzez dodawanie do niego kolejnych Produktów lub usuwanie ich z koszyka,

Promocja – ściśle określony w czasie rabat cenowy na wybrane Produkty, będące przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą,

Dowód zakupu – faktura VAT,

Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, polegająca na umożliwieniu zainteresowanym Kupującym automatyczne otrzymywanie na podany adres e-mail najważniejszych informacji związanych ze Sklepem internetowym

Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę polegają na:

a) umożliwieniu prowadzenia Konta w sklepie internetowym,

b) umożliwieniu zawarcia Umowy sprzedaży poprzez złożenie zamówienia,

c) prowadzeniu Newslettera.

Przed Formularza rejestracji wraz z utworzeniem Konta, Kupujący proszony jest o zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptację.

Kupujący uzyskuje dostęp do Konta za pośrednictwem loginu i hasła. Umowa dotycząca prowadzenia Konta w sklepie świątecznym jest zawierana na czas nieokreślony i nie pociąga za sobą żadnych zobowiązań finansowych dla Kupującego. Umowa może zostać wypowiedziana w każdym momencie poprzez usunięcie Konta w sklepie internetowym lub przesłanie informacji o rezygnacji przez Kupującego na adres e-mail Sprzedawcy: sklepswiatecznybiuro@gmail.com.

W sklepie internetowym mogą być organizowane Promocje na wybrane Produkty z oferty sklepu. O zasadach dotyczących promocji decyduje Sprzedawca, podając je do wiadomości publicznej na stronie sklepu internetowego.

Ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach, podane na stronach internetowych sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).

Do korzystania z sklepu internetowego www.sklep-swiateczny.pl, niezbędny jest komputer z procesorem min. 200 MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczości 800×600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 6.0), Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari), a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.

§ 2. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA

Kupujący obowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium oraz poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej.

Kupujący może wybrać jeden spośród następujących sposobów składania Zamówienia:

złożenie Zamówienia poprzez założone wcześniej Konto,

złożenie Zamówienia drogą mailową,

Wszystkie Produkty dostępne w sklepie internetowym są oryginalne, fabrycznie nowe (wolne od wad) oraz zgodne z obowiązującymi standardami i wymaganiami.

Zamówienia, o których mowa w pkt 3 a), b), niniejszego paragrafu, można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.

Zamówienia, o których mowa w pkt 3 c), niniejszego paragrafu można składać od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.

W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 a) niniejszego paragrafu, Kupujący proszony jest o wypełnienie Formularza rejestracji i tym samym założenie Konta.

W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 b) niniejszego paragrafu, Kupujący proszony jest o przesłanie na adres: sklepswiatecznybiuro@gmail.com, wiadomości elektronicznej o chęci złożenia zamówienia.

Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 8:00, w soboty i niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

W przypadku Produktów Specjalnych dostępnych na indywidualne zamówienie, Sprzedający może zażądać od Kupującego wpłaty zaliczki w wysokości 50% wartości zamawianego Produktu przed przystąpieniem do realizacji Zamówienia przez Sprzedającego.

Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia do realizacji Zamówienia zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail.

Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 12 niniejszego paragrafu.

Czas realizacji Zamówienia (skompletowanie zamówienia i przygotowanie do wysyłki) wynosi
3-5 dni roboczych od czasu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. W przypadku Produktów Specjalnych wykonywanych na zamówienie indywidualne czas realizacji Zamówienia jest każdorazowo ustalany z Kupującym.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli Kupujący pomimo wezwania nie uzupełnił w terminie 7 dni braków wymaganych do skutecznej realizacji Zamówienia.

W przypadku gdy realizacja zamówienia jest niemożliwa z powodu braku towaru objętego zamówieniem, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, o czym Kupujący zostanie poinformowany poprzez wiadomości e-mail.
W przypadku braku towaru nie wpływającego na realizację zamówienia, Sprzedający zastrzega sobie prawo do edycji zamówienia (tj, usuwania brakujących pozycji, zmniejszania ilości produktów w zamówieniu) bez informowania Kupującego.

§ 3. PŁATNOŚCI

Ceny podane w sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto, zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Ceny nie zawierają jednak ewentualnych kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.

O całkowitej kwocie Zamówienia Kupujący informowany jest każdorazowo przed dokonaniem Zamówienia.

Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód zakupu (faktura VAT).

Kupujący w celu realizacji Zamówienia upoważnia Sprzedawcę do wystawiania faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówione Produkty:

a) płatność przelewem zwykłym lub internetowym na konto bankowe Sprzedawcy,

b) płatności online – Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A. autopay.pl

Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:
*Visa
*Visa Electron
*Mastercard
*Mastercard Electronic
*Maestro

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

W przypadku wyboru sposobu płatności, o którym mowa w pkt 5 a) niniejszego paragrafu, Produkty wysyłane są w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania 100% środków pieniężnych na koncie Sprzedawcy.

c) płatności za pobraniem
Wyboru płatności dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.

W przypadku wybrania sposobu płatności, o którym mowa w pkt 5 b) niniejszego paragrafu, Produkty są wysyłane w ciągu 3 dni roboczych po złożeniu Zamówienia przez Kupującego.

W przypadku wyboru sposobu płatności, o których mowa w pkt 5 c), niniejszego paragrafu, jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie 7 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca wezwie Kupującego do dokonania płatności. W przypadku bezskutecznego wezwania, Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie, informując o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.

Oto propozycja kompletnego punktu do regulaminu, gotowego do wklejenia. Został on sformułowany tak, aby zapewnić najwyższą prawnie dopuszczalną stawkę odsetek, w zależności od tego, czy Klientem jest Konsument (B2C), czy Przedsiębiorca (B2B).

Pamiętaj, aby wstawić odpowiedni numer punktu regulaminu (zamiast \[NUMER PUNKTU\]).

d) płatność z Odroczonym Terminem (Kup Teraz, Zapłać Później)

  1. Sklep może, na warunkach określonych w niniejszym paragrafie, zaoferować Klientowi możliwość dokonania płatności za zamówione towary z odroczonym terminem płatności, wynoszącym 14 dni od daty dostarczenia towaru.
  2. Skorzystanie z opcji płatności z odroczonym terminem wymaga uprzedniej pozytywnej weryfikacji przeprowadzonej przez sklep.
  3. Z uwagi na konieczność przeprowadzenia weryfikacji, Klient, który jest zainteresowany tą formą płatności, musi skontaktować się ze Sklepem (telefonicznie lub mailowo) przed finalizacją zamówienia w celu potwierdzenia dostępności i warunków. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy udostępnienia tej formy płatności bez podania przyczyny.
  4. W przypadku pozytywnej weryfikacji i akceptacji przez Klienta, ostateczny termin i sposób uiszczenia opłaty zostaną potwierdzone na trwałym nośniku (np. w wiadomości e-mail).
  5. W przypadku opóźnienia w uregulowaniu płatności po upływie 14-dniowego terminu, Sklep jest uprawniony do naliczenia odsetek za opóźnienie za każdy dzień zwłoki. Wysokość odsetek za opóźnienie jest ustalana w następujący sposób:
    • Jeżeli Klientem jest Konsument (B2C): Sklep naliczy Odsetki maksymalne za opóźnienie, zgodnie z art. 481 § 2¹ Kodeksu Cywilnego (czyli dwukrotność wysokości odsetek ustawowych za opóźnienie).
    • Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca (B2B – transakcja handlowa): Sklep naliczy Odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych, zgodnie z Ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

Zwrot płatności:
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
Czas realizacji zamówienia w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 4. DOSTAWA

Kupujący może wybrać następujące sposoby odbioru zamówionych Produktów:

odbiór osobisty zamówionych Produktów po wcześniejszej konsultacji ze Sprzedawcą,

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Produkty wolne od wad.

Kupujący zobowiązuje się do odebrania zamówionego Produktu.

§ 5. ODSTAPIENIE OD UMOWY

  1. Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

§ 6. REKLAMACJA

Kupujący zobowiązany jest do zweryfikowania każdego zamówionego Produktu pod względem poprawności zamówienia, a także pod kątem występowania wad w Produkcie, niezwłocznie po jego odebraniu. W przypadku zastrzeżeń co do ilości zamówionego Produktu lub jego uszkodzenia, Kupujący zobowiązany jest zgłosi reklamacje w nieprzekraczalnym terminie dwóch (2) dni roboczych od daty odbioru. Zastrzeżenia, pod rygorem nieważności, powinny być złożone w formie pisemnej.

W przypadku niedochowania przez Kupującego formy oraz terminów o których mowa w § 5. ust. 1, Strony zgodnie postanawiają wyłączyć z zastosowania przepisy dotyczące rękojmi określonych w prawie polskim.

Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, opis wady, zastrzeżeń ilościowych Produktu, datę jej powstania oraz żądanie Kupującego – wymianę na nowy Produkt lub zwrot pieniędzy.

Do reklamowanego Produktu należy dołączyć Dowód zakupu.

Kupujący zobowiązany jest do odesłania reklamowanego Produktu.

Reklamacje należy kierować na adres:

Kacper Zawadzki Sklep Świąteczny, Augustyna Szamarzewskiego 21, 60-514 Poznań

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedawca zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Sprzedawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do złożonej przez Kupującego reklamacji w przeciągu 14 dni. Brak odpowiedzi ze strony Sprzedawcy po upływie wskazanego w poprzednim zdaniu terminu nie skutkuje jednak uznaniem reklamacji za uzasadnioną.

Klient – Przedsiębiorca, nie może odstąpić od Umowy.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Kupujący, wypełniając Formularz zamówienia lub Formularz rejestracji i zakładając Konto, proszony jest o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę, zgodnie z porządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO

Dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę wyłącznie w celu świadczenia usług, o których mowa w §1 pkt 4 niniejszego Regulaminu.

Dane osobowe Kupującego nie będą ujawniane innym osobom lub instytucjom dla celów marketingowych, bez uzyskania jego wyraźnej zgody.

Kupujący ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia z bazy Sprzedawcy.

Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Kupującego znajdują się w dokumencie Polityka prywatności sklepu internetowego www.sklep-swiateczny.pl.

§ 8. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM
Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii
dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także
ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.


Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do
stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz
proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z
siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z
prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie –
formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów,
ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku
wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może
ponowić wysyłkę zaproszenia.


Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie
Internetowym Sprzedawcy.


Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz
wizytówce TrustMate.io.


Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w
szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też
działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy
lub osób trzecich.


Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie
Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w
celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy
bez względu na podstawę zatrudnienia.


Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem jego funkcjonalności. Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po 7 dniach od ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w poprzednim zdaniu, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.

Wszelkie spory między Stronami rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.) i inne właściwe.

Regulamin obowiązuje od dnia 15.11.2024 roku.